MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero EDICIÓN 576 / SEPTIEMBRE 2025 60 a 4,500 msnm en la región Puno, dedicada a la producción de estaño, inició operaciones a finales del siglo XX, convirtiéndose en el segundo productor de estaño a nivel mundial. Actualmente cuenta con más de 40 empresas contratistas mineras y 300 emprendedores locales, distribuidos en los distritos de Ajoyani y Antauta que están dentro de la zona de influencia. Dada la naturaleza y ritmo de las operaciones, la unidad minera de San Rafael contrata servicios especializados con las empresas contratistas que a su vez subcontratan los servicios básicos (alimentación, hospedaje, lavandería, etc.) de los emprendedores locales. La gestión comercial de las empresas contratistas y negocios locales está soportada en procesos manuales. Por esta razón, se realizó una investigación en campo (research) obteniendo los principales hallazgos: Negocio local Tener mejor control de pagos. Crecer como negocio. Recibir registro de consumo con tiempo anticipado. Capacitaciones para mejorar su servicio. Contratista Mejorar capacitación a los emprendedores. Que el emprendedor mejore la calidad de sus servicios. Que el emprendedor mejore el registro y control de sus ventas. Que el emprendedor no envíe tarde sus valorizaciones. Minsur Tener la relación de los acuerdos entre emprendedores – contratistas. Tener una base actualizada de la oferta local. Tener certeza de que los pagos se realicen a tiempo. En ese sentido, ¿Por qué es importante esta iniciativa para los contratistas y negocios locales de Antauta? La respuesta radica en la falta de herramientas digitales y la poca alfabetización digital y de gestión de negocios por parte de los emprendedores locales, como menciona el Instituto de Estudios Peruanos (IEP): “Un móvil constituye un habilitador de alternativas (Donner 2008). El acceso y uso de teléfonos móviles conectados a internet presentan alternativas y grandes oportunidades para mejorar el bienestar de la población”. Razón por la cual, brindarles una solución digital que les permita optimizar los procesos manuales que hoy tienen, comunicarse de una forma más eficiente con sus clientes (contratistas), generar una valorización sin contratiempos, además de evolucionar digitalmente para ser más Introduction The San Rafael Mining Unit - Minsur, located at 4,500 meters above sea level in the Puno region and dedicated to tin production, began operations in the early 20th century, becoming the world’s secondlargest tin producer. Currently, the unit works with more than 40 mining contractor companies and over 300 local entrepreneurs, distributed across the districts of Ajoyani and Antauta, both within its area of influence. Given the nature and pace of operations, the San Rafael Mining Unit contracts specialized services through contractor companies, which in turn subcontract basic services (food, lodging, laundry, etc.) from local entrepreneurs. The commercial management of contractor companies and local businesses is currently supported by manual processes. For this reason, field research was conducted, yielding the following key findings: Local Businesses Achieve better control of payments Grow as a business Receive consumption records in advance Access training to improve their services Contractors Strengthen training programs for entrepreneurs For the entrepreneur to improve the quality of their services For the entrepreneur to improve the recording and control of their sales Fuente: propia. Pantallazo solución digital. Figura 2. Aplicación Móvil Crecemos Juntos Source: Proprietary - Digital Solution Screenshot. Figure 2. Crecemos Juntos Mobile Application. Fuente: propia. Pantallazo solución digital. Figura 3. Perfil negocio. Source: Proprietary - Digital Solution Screenshot. Figure 3. Business Profile.
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