MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero EDICIÓN 576 / SEPTIEMBRE 2025 64 Soluciones digitales en la gestión comercial: en los últimos años, se ha observado un creciente interés en la implementación de soluciones digitales para optimizar los procesos comerciales y mejorar la eficiencia en las transacciones. Las plataformas digitales y sistemas de gestión empresarial han ganado relevancia en la mejora de la comunicación, trazabilidad, pagos y control de los pedidos de servicios entre contratistas y negocios locales. Estas soluciones buscan agilizar los procesos, reducir errores, mejorar la transparencia y promover la competitividad. Desafíos y oportunidades: a pesar de los avances en la implementación de soluciones digitales, aún existen desafíos por superar en la relación comercial entre negocios locales y empresas contratistas. Algunos de estos desafíos incluyen la falta de acceso a la tecnología y capacitación digital por parte de los negocios locales, la resistencia al cambio, la necesidad de adaptarse a las nuevas herramientas y la seguridad de los datos. Sin embargo, la implementación exitosa de soluciones digitales puede brindar importantes oportunidades para mejorar la competitividad, aumentar la eficiencia y generar un crecimiento integral en la zona de influencia de las empresas contratistas. En resumen, el estado del arte en la relación comercial entre negocios locales y empresas contratistas muestra la creciente aplicación de soluciones digitales para optimizar los procesos y mejorar la competitividad. La implementación de plataformas y tecnologías digitales ha brindado nuevas oportunidades para fortalecer la gestión comercial, mejorar la transparencia y promover el crecimiento económico en las zonas de influencia de las empresas contratistas. A pesar de los desafíos existentes, se vislumbra un panorama prometedor para la adopción de soluciones digitales en este ámbito. ¿Por qué los emprendedores no utilizan herramientas digitales? Se realizó una investigación en campo para conocer a los emprendedores y contratistas, personal de Minsur de diferentes rubros, tamaños y experiencias que proporcionan al análisis, contrastes y similitudes de comportamientos. Las personas encargadas del negocio tienen un nivel de adopción digital alto, ya que cuentan con un smartphone de gama media/alta, usan aplicaciones de productividad, correos, entre otros. Sin embargo, hay un impedimento cuando se trata de gestionar el negocio y es que prefieren tener la información de los servicios en físico ya que es más cómodo, fácil para registrar los pedidos de servicios con un lapicero y una hoja, en algunos casos hay desconfianza con las aplicaciones como las del banco para transferir dinero, este grupo de usuarios representan el 50.5% de los emprendedores locales. needs of contractor companies, which in turn provides opportunities for growth and development for local businesses. Digital solutions in commercial management: In recent years, there has been growing interest in the implementation of digital solutions to optimize commercial processes and improve transaction efficiency. Digital platforms and business management systems have become increasingly relevant in strengthening communication, traceability, payments, and control of service orders between contractors and local businesses. These solutions aim to streamline processes, reduce errors, improve transparency, and promote competitiveness. Challenges and opportunities: Despite progress in the implementation of digital solutions, challenges remain in the business relationship between local businesses and contractor companies. Some of these challenges include the lack of access to technology and digital training among local businesses, resistance to change, the need to adapt to new tools, and data security concerns. Nevertheless, the successful implementation of digital solutions can provide significant opportunities to improve competitiveness, increase efficiency, and foster comprehensive growth within the contractors’ area of influence. In summary, the state of the art in business relationships between local businesses and contractor companies highlights the growing use of digital solutions to optimize processes and enhance competitiveness. The implementation of digital platforms and technologies has created new opportunities to strengthen commercial management, improve transparency, and promote economic growth in the areas of influence of contractor companies. Despite existing challenges, the outlook for the adoption of digital solutions in this field is promising. Fuente: propia. Pantallazo solución digital. Figura 6. Ingreso web contratista. Source: Proprietary - Digital Solution Screenshot. Figure 6. Contractor Web Access.
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