MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero EDICIÓN 576 / SEPTIEMBRE 2025 68 veedores y contratistas sobre todo a los proveedores de la zona de influencia (ver Figuras 6 y 7). Módulo Web Minsur En esta plataforma web el administrador de Minsur podrá dar de alta a los contratistas y emprendedores. (Ver Figuras 8 y 9). Marco de trabajo Para la investigación en campo se utilizó Design Thinking, que consiste en entender las necesidades reales de los usuarios, combinando la lógica, la imaginación y el razonamiento sistemático, exploramos las posibilidades de lo que se puede llegar a hacer y diseñar un prototipo que atienda las principales necesidades de los usuarios (contratistas y emprendedores locales). Teniendo claro lo que se va a construir (prototipo validado por los usuarios), utilizamos Scrum, que es un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente y mediante entregas parciales del producto final, priorizadas por el valor que aportan, para obtener un producto digital de calidad llamado: Crecemos Juntos. Tomando como base Design Thinking y Scrum se elabora un proceso de trabajo propio de Minsur que se divide en seis elementos. Cada uno posee distintos pasos y actividades a completar. L0 – Generando una idea Lo primero que tenemos que hacer es poner el foco de atención en el negocio local y contratistas para identificar oportunidades. L1 – Aterrizando idea y definiendo alcance Después de conseguir toda la información en la primera fase pasamos a definirla. Sin duda, esta es una de las fases más difíciles, ya que hay que seleccionar lo especialmente relevante para poder trabajar en un único camino. En este caso el problema es mejorar la trazabilidad y visibilidad del pago en los pedidos, y la falta de adopción de to manage service orders, generate valuations, track payments, and submit claims. This solution is structured into three modules developed under the guidelines of our IT & OT department, which are described below: Entrepreneur App Module This is a mobile application designed for use by local businesses and co-developed with the entrepreneurs (See Figure 2). Entrepreneur and Their Businesses: Through the platform, entrepreneurs can register their business and list all the services they provide, such as lodging, food, laundry, and more. They can personalize each service and create a business profile. In this way, the entire local service offering can be updated online (See Figure 3). Service Order Management: Entrepreneurs can manage and monitor all their service orders by handling different statuses such as accepted, rejected, and delivered. They can also view a daily list of all orders, along with the details of each request (See Figure 4). Generation of Valuations: Entrepreneurs can submit their valuations and track them through different statuses, such as submitted, invoiced, overdue, and paid (See Figure 5). Contractor Web Module Through this web platform, contractors can register, add or remove community-based suppliers, place service orders, review their consumption, track their paid documents (valuations), and monitor messages and claims submitted to local businesses, as well as file service-level complaints against local businesses. In addition, contractors can view their performance rating in terms of timely payments to their suppliers and subcontractors, particularly suppliers from the area of influence (See Figures 6 and 7). Minsur Web Module Through this web platform, the Minsur administrator can register contractors and entrepreneurs (See Figures 8 and 9). Framework For the field research, the Design Thinking methodology was applied. This approach focuses on understanding the real needs of users and, by combining logic, imagination, and systematic reasoning, explores the possibilities of what can be achieved in order to design a prototype that addresses the main needs of users (contractors and local entrepreneurs). Fuente: propia. Pantallazo solución digital. Figura 8. Ingreso Web Minsur. Source: Proprietary - Digital Solution Screenshot. Figure 8. Minsur Web Access.
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