MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero EDICIÓN 582 / MARZO 2026 36 Figura 8. metodología Prosci. futuro sostenible de la minería se construye desde la participación, la confianza y la capacidad de aprender y adaptarse juntos. Anexos Con el fin de conocer los resultados reales alcanzados en términos de adopción digital, venimos realizando evaluaciones sistemáticas con los stakeholders involucrados en los distintos proyectos tecnológicos implementados. Estas evaluaciones son clave para medir no solo la efectividad técnica de la solución, sino también el grado en que las personas han comprendido, aceptado e integrado el cambio en su forma de trabajar. Para ello, aplicamos una encuesta estructurada basada en la metodología Prosci, reconocida internacionalmente en el ámbito de la gestión del cambio, la cual hemos enriquecido con aprendizajes y buenas prácticas desarrolladas internamente. Esta herramienta no es aplicada de forma genérica, sino que se adapta al contexto específico de cada proyecto y a las características de sus públicos clave, permitiéndonos capturar percepciones reales, identificar barreras específicas y evaluar la experiencia de los usuarios. Esta medición nos proporciona información valiosa y accionable que alimenta el ciclo de mejora continua: nos permite identificar con claridad qué estrategias de cambio están funcionando, dónde se requieren ajustes, y cómo fortalecer el soporte a las personas durante la transición. Asimismo, brinda evidencia concreta sobre el impacto de nuestras acciones de gestión del cambio en términos de velocidad de adopción, satisfacción, competencia digital y sostenibilidad de los resultados. Gracias a este enfoque estructurado, logramos tomar decisiones más informadas y proactivas, alineadas con las necesidades reales del negocio y de las personas, contribuyendo así a una transformación digital más efectiva, humana y sostenible. Las encuestas realizadas se muestran en las Figuras 5, 6, y 7. En la Figura 8, se muestra la metodología Prosci, donde se muestra como la tecnología despliega su verdadero valor cuando las personas la adoptan a tiempo. Gestionar el cambio es acelerar el retorno: cuanto antes cambiamos, antes ganamos. Bibliografía Creasey, T.J. 2018. Best practices in change management: 2018 edition. Prosci Benchmarking Report, v. 11, p. 1-70. García, M.L., Salinas, J.A., Rivera, C.D., López, M. 2022. Transformación digital en el sector minero: impacto y desafíos. Revista Latinoamericana de Innovación Tecnológica, v. 15, p. 44-59. Hiatt, J. 2006. ADKAR: A model for change in business, government and our community. Prosci Learning Center Publications, v. 1, p. 1-146. Hiatt, J., Creasey, T.J. 2012. Change Management: The People Side of Change. Prosci, v. 1, p. 1-144. Kotter, J.P. 1996. Leading Change. Harvard Business School Press, v. 1, p. 1-187. ONU, D.N.U. 2015. Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): Transformar nuestro mundo. Naciones Unidas, v. 1, p. 1-35. Videos y presentación Pueden descargar el video y presentación en el siguiente link: https://ydray.com/get/t/ u17528060219963hXm k4eb911522a66KG
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