MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero MINERÍA / JULIO 2023 / EDICIÓN 550 12 Las Líneas Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) para empresas multinacionales aportaron una visión empresarial sobre las expectativas de la Conducta Empresarial Responsable ofreciendo orientaciones prácticas en el enfoque de los derechos humanos a los temas ambientales, laborales y de gobierno corporativo, entre otros. Alineada a los PRNU, la OCDE promueve los Planes Nacionales de Acción de Empresas y Derechos Humanos como un marco regulatorio para el cumplimiento de las responsabilidades empresariales. En la región Chile, Colombia y Perú cuentan con sus respectivos planes y Ecuador se encuentra en proceso de desarrollar el suyo. Estos juegan un rol clave en promover la coherencia en las políticas en materia de derechos humanos y la articulación de los MQR con los mecanismos de reclamo estatales, tanto judiciales como no judiciales. Objetivos de la investigación Este trabajo técnico, que resume el estudio de GIZ (2022), tiene como objetivo analizar y comparar los MQR de las empresas mineras en Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador y Perú e identificar los desafíos y nudos críticos que persisten en su acceso y efectividad con miras a su mejora mediante el desarrollo de recomendaciones para las compañías, los gobiernos y la sociedad civil de la región andina. Metodología Por un lado, para el desarrollo de la investigación recogida en GIZ (2022) se recolectó información primaria en tres fases. En la primera, se realizaron 70 entrevistas virtuales exploratorias a empresas mineras, gremios empresariales mineros, consultores expertos, representantes de la sociedad civil y autoridades de gobierno de los países seleccionados. En la Tabla 2, se observa el reparto de entrevistas entre los actores y países analizados: En la segunda etapa, bajo la metodología de investigación–acción, se organizó un taller virtual con el doble objetivo de recoger información sobre los MQR y propiciar un intercambio entre los encargados de los mecanismos de las 12 empresas invitadas, cuyos programas se identificaron con potencial para ser prácticas líderes. El taller virtual, coordinado en conjunto con la Sociedad Nacional de Minería Petróleo y Energía del Perú (SNMPE), denominado: “Mecanismos de atención de quejas y reclamos de las empresas mineras en la región andina”, se realizó entre el 14 y el 21 de octubre del 2021. En él, cada compañía participante presentó sus MQR y hubo un espacio abierto para preguntas e intercambio entre los asistentes. En la tercera fase, se realizó un cuestionario y 12 reuniones virtuales con empresas seleccionadas cuyas prácticas se relevaron como líderes. Tabla 2. Entrevistas Realizadas por País Fuente: GIZ (2022). Empresas Sociedad Civil Gobierno Total Bolivia 2 3 1 6 Chile 5 3 0 8 Colombia 11 3 0 14 Ecuador 6 5 1 12 Perú 14 8 5 27 Internacionales 3 3 Total 38 25 7 70
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