MINERÍA la mejor puerta de acceso al sector minero EDICIÓN 585 / JUNIO 2026 79 Plan de inversión social: estrategia de aporte al desarrollo territorial a mediano plazo. Transformación de conflictos: basada en atender las causas raíz de los conflictos, promoviendo espacios de diálogo estructurado, institucionalizado y proactivo. Enfoque territorial: análisis profundo de las dinámicas del territorio, sus actores, recursos, estructura de poder y gobernanza. Favorece una intervención planificada sobre procesos sociales, económicos e institucionales. Lecciones aprendidas: análisis de las causas de los incidentes, elaboración colectiva de aprendizajes para mejorar la gestión. Funcionamiento del sistema de gestión de riesgos sociales y transformación de conflictos La estrategia de desempeño social Tiene como marco la estrategia de desempeño social de la compañía que está basado en cinco pilares y tiene como un eje transversal, el plan de gestión de impacto social, riesgos y oportunidades. El sistema de Gestión de Riesgos Sociales y Transformación de Conflictos El Sistema de Gestión de Riesgos Sociales y Transformación de Conflictos está constituido por cinco etapas: identificación del riesgo, mapeo de partes interesadas, análisis del riesgo, planificación y monitoreo del plan hasta el cierre. Cada fase cuenta con un grupo de herramientas para gestionar esa etapa del riesgo. Una parte central de la gestión de los incidentes y su transformación está relacionada a que tanto las alertas como los incidentes alimentan la actualización de la agenda de desarrollo comunitario (nivel 1) o la agenda de desarrollo territorial (nivel 2). En la Figura 12 se detallan los componentes del sistema, su vinculación con la agenda de desarrollo comunitario o de desarrollo territorial. Etapa 1: identificación de riesgos Riesgos macro, los grandes riesgos sociales en la operación identificados y tienen un control estandarizado (Risk Manager). Riesgos emergentes, son los más complejos de gestionar y recurrentes. Etapa 2: mapeo de partes interesadas El objetivo es la detección oportuna y la gestión de los riesgos. Estas herramientas son: Alerta temprana. Es un mecanismo de registro diario de información de las comunidades y del territorio que pueden convertirse en potenciales incidentes sociales. Este sistema es alimentado principalmente por los gestores sociales de las unidades de gestión social (UGS), y se complementa con los reportes diarios de medios de comunicación, así como con las quejas y reclamos recibidos. La información recopilada permite identificar las causas de las alertas, facilitando el análisis de causalidad concurrente. Al cierre de cada día se desarrollan sesiones de análisis de la información registrada con el equipo social y, para alertas de carácter urgente y que involucran otras áreas de la empresa, se elaboran planes de acción para desactivar el riesgo. Mapa de calor social. Es una herramienta para semaforizar zonas según niveles de concentración de variables sociales. Esto permite identificar y analizar los niveles de riesgo ante situaciones determinadas y así determinar la estrategia a implementar. Figura 15. Posición de los actores en el esquema cartesiano. Figura 16. Evolución de la posición de actores sociales.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTM0Mzk2