La construcción de una cultura de seguridad que lleve a los trabajadores a actuar correctamente sin necesidad de supervisión es uno de los desafíos del liderazgo en minería, sostuvo el gerente de Seguridad y Salud Ocupacional de Hochschild Mining en la unidad minera Inmaculada, Benjamín Mamani.

Durante una conferencia magistral organizada por la Seccional de Puno del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP), explicó que el liderazgo está directamente relacionado con la responsabilidad, que comprende cuatro ámbitos: el personal, el equipo de trabajo, la organización y la sociedad.

“Cada uno exige tomar decisiones responsables, contribuir al funcionamiento de los equipos, generar valor para la empresa y respetar las costumbres de las comunidades, donde se desarrollan las operaciones”, destacó.

Cultura de seguridad

Asimismo, abordó la evolución de la cultura de seguridad a partir de la curva de Bradley, que distingue cuatro etapas: reactiva, dependiente, independiente e interdependiente. En la primera, las acciones se producen como respuesta a los eventos; en la segunda, el comportamiento seguro depende principalmente de la supervisión; en la tercera, cada trabajador asume su responsabilidad, y en la última, los integrantes del equipo se cuidan mutuamente.

“El reto para los ingenieros jóvenes es hacer lo correcto sin que los vea nadie”, señaló. Añadió que el comportamiento de los profesionales también influye en sus equipos, pues los trabajadores pueden replicar las conductas que observan en sus líderes.

El expositor indicó que la responsabilidad del equipo también comprende la eficiencia operativa, la inclusión, el respeto y la gestión del desempeño. Para realizar una actividad, explicó, las personas deben contar con las condiciones, los equipos y los instrumentos necesarios, además del entrenamiento, las capacitaciones y las acreditaciones correspondientes, así como la motivación para ejecutar el trabajo de manera segura y cumplir los objetivos productivos.

Equipos alineados

En relación con el trabajo en equipo, Mamani destacó la importancia de establecer una dirección común, alinear las actividades y generar compromiso para alcanzar los objetivos. Cuando los integrantes no comprenden con claridad hacia dónde se dirige el equipo, advirtió, pueden realizar esfuerzos que no contribuyan al resultado esperado.

También señaló que el desarrollo de los colaboradores requiere enseñar, delegar y transmitir experiencia mediante herramientas como el coaching y el mentoring. En ambos casos, la transferencia de conocimientos debe permitir que las personas adquieran las habilidades necesarias para ejecutar sus tareas con autonomía.

“Tenemos que enseñar a quienes vienen detrás de nosotros para que, cuando no estemos, las actividades fluyan como están estructuradas”, sostuvo.

La comunicación es otro componente de la responsabilidad del equipo. Mamani indicó que escuchar antes de responder permite comprender mejor a la otra persona y verificar si el mensaje se ha entendido como se esperaba. Para lograr una comunicación efectiva, planteó precisar qué se quiere comunicar, quién debe recibir el mensaje, cómo se transmitirá y cuándo es el momento adecuado para hacerlo.

Decisiones y conflictos

El expositor explicó que en las operaciones mineras pueden surgir conflictos por la disponibilidad de recursos, las diferencias en los estilos de comunicación, las perspectivas de los trabajadores, las metas que no están alineadas y la falta de información. A ello se suman las diferencias generacionales, que pueden influir en la manera de intercambiar información y abordar los problemas.

Frente a estas situaciones, recomendó tratar los asuntos incómodos de manera abierta y respetuosa, en lugar de evadirlos, y adecuar la comunicación a las características de cada interlocutor.

Asimismo, destacó la importancia de gestionar el tiempo y establecer prioridades en operaciones organizadas en turnos y conformadas por diversos procesos que deben coordinarse para alcanzar un objetivo común. La planificación y la preparación, indicó, permiten atender los asuntos importantes antes de que se conviertan en urgencias.

Responsabilidad integral

Mamani también vinculó el liderazgo con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Señaló que los ingenieros de minas deben proyectar su trayectoria, establecer objetivos a largo plazo y definir un plan de carrera que les permita orientar sus decisiones y su formación.

En el ámbito organizacional, mencionó la sostenibilidad, la gestión del cambio, la innovación y la cadena de valor como parte de las responsabilidades del profesional. Explicó que los procesos mineros se modifican con el avance tecnológico y que cada etapa de la operación se relaciona con las demás, por lo que el desempeño de sus componentes incide en la continuidad del negocio.

Finalmente, sostuvo que la responsabilidad del ingeniero de minas frente a la sociedad comprende respetar las costumbres de las comunidades, generar confianza en el entorno de las operaciones, proteger el medio ambiente y los recursos naturales, prevenir riesgos para las poblaciones cercanas, contribuir al desarrollo económico local y atender los reclamos y las quejas con ética.