El asesor técnico Comercial de Fundición Ferrosa, Daniel Conde da a conocer como la innovación y aplicación de altos estándares de calidad han permitido a esta empresa peruana construir una sólida reputación en el mercado minero, cementero y metalmecánico a lo largo de más de cinco décadas.

¿Cómo se gestiona la relación comercial con los clientes en una empresa de este tipo?

La clave de nuestra gestión comercial radica en entender las necesidades específicas de cada cliente y proporcionar soluciones personalizadas que les ayuden a optimizar sus operaciones.

En el área Comercial trabajamos de la mano con los equipos técnicos para asegurarnos de que nuestras propuestas ofrezcan un valor añadido tangible, como mayor durabilidad de piezas o tiempos de mantenimiento más reducidos.

Además, fomentamos una relación cercana con nuestros clientes para mantener una comunicación continua que nos permita ajustarnos a sus cambios operativos y a las exigencias del mercado. Nos enfocamos en establecer contratos a largo plazo con nuestros clientes mineros, lo que nos posibilita llevar a cabo un seguimiento continuo y controlado de las mejoras implementadas.

Esta estrategia facilita la optimización constante de sus operaciones y garantiza que nuestras soluciones evolucionen conforme a sus necesidades.

¿Cuáles son los productos más destacados que ofrecen a la industria minera y cómo influyen en el éxito comercial de Fundición Ferrosa?

Nuestros productos más destacados incluyen revestimientos antidesgaste para chutes de transferencia y piezas para chancadoras y molinos. Estos productos representan una parte importante de nuestro portafolio porque ofrecen un rendimiento superior y, a la vez, permiten a nuestros clientes reducir costos operativos, lo que aumenta su productividad. Nuestro éxito comercial se basa en la capacidad de adaptar estos productos a las necesidades específicas de cada operación minera, algo que nos diferencia de otros competidores en el mercado.

¿Cómo ves el comportamiento del mercado y cuáles son las expectativas comerciales de Fundición Ferrosa para los próximos años?

El mercado minero es dinámico, y aunque enfrentamos una competencia internacional fuerte, seguimos fortaleciendo nuestra presencia local y explorando nuevas oportunidades de exportación. La reactivación económica en varios sectores, tanto en minería como en infraestructura, nos brinda perspectivas positivas.

En cuanto a nuestras expectativas comerciales, proyectamos un crecimiento sostenido del 15% al 20% para 2025, y estamos enfocados en aumentar nuestra cartera de clientes en sectores emergentes, diversificando así nuestra base de ingresos.

Además, nuestra nueva planta en Chilca nos permitirá ser más competitivos en términos de costos y tiempos de entrega, lo que es un aspecto clave para seguir ganando cuota de mercado.

¿Qué rol juegan las innovaciones en los procesos y productos en la estrategia comercial de la empresa?

La innovación es esencial para mantener nuestra ventaja competitiva en el mercado. Además de mejorar la calidad de nuestros productos, implementamos simulación numérica y testeamos constantemente aleaciones para desarrollar nuevos materiales que se adapten a las demandas del mercado. Esto nos permite optimizar procesos y ofrecer soluciones más rentables y sostenibles para nuestros clientes.

Hemos adoptado prácticas sostenibles en nuestra producción, minimizando el impacto ambiental y promoviendo una economía circular. A nivel comercial, ampliamos nuestras propuestas de valor al no solo vender productos, sino también ofrecer paquetes integrales que optimizan los costos a largo plazo.

Finalmente, ¿cómo proyectas la relación de Fundición Ferrosa con sus clientes de cara al futuro?

Estamos comprometidos a seguir siendo un socio estratégico para nuestros clientes, no solo en términos de productos, sino también como un aliado en la mejora de sus procesos operativos. Queremos que nuestras soluciones no solo resuelvan problemas, sino que contribuyan activamente al éxito de sus proyectos.

En el futuro cercano, con nuestra nueva planta automatizada y nuestro enfoque en la economía circular, estamos seguros de que fortaleceremos nuestras relaciones comerciales y ampliaremos nuestra presencia en otros mercados.