Las emergencias pueden interrumpir carreteras, electricidad y redes de comunicación, por lo que la tecnología satelital resulta clave para coordinar la respuesta y proteger vidas, especialmente en operaciones mineras remotas, sostuvo el gerente general de Tesacom Perú, Bruno Morales, durante el Encuentro Minero del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP).

Explicó que el principal desafío no consiste únicamente en disponer de tecnología, sino en garantizar que las comunicaciones sigan funcionando cuando los sistemas convencionales dejan de estar disponibles. Para ilustrarlo, presentó el caso de la erupción del volcán submarino Hunga Tonga-Hunga Ha’apai, ocurrida en enero de 2022, que provocó un tsunami y daños en los cables submarinos de comunicaciones, dejando a Tonga parcialmente aislada.

Asimismo, sostuvo que la conectividad satelital permitió restablecer enlaces de emergencia y facilitar la coordinación de la respuesta. “Esta tecnología no evitó el desastre, pero hizo posible coordinar la respuesta”, destacó tras indicar que mantener la comunicación permite conocer la magnitud de una emergencia, identificar las necesidades y organizar la asistencia.

En ese contexto, trasladó esta experiencia al contexto peruano, donde las lluvias intensas, los huaicos y los deslizamientos pueden afectar las vías de acceso y los servicios esenciales. En una operación minera, una interrupción simultánea de las comunicaciones, la energía y las rutas logísticas puede dificultar la coordinación entre los centros de control, las brigadas de emergencia, el personal en campo y las comunidades del área de influencia.

Por ello, recomendó que las empresas identifiquen sus activos críticos, las personas y las instalaciones que requieren comunicación permanente, y elaboren una matriz de riesgos que permita determinar qué sistemas necesitan respaldo. La planificación debe contemplar redes principales y alternas, equipos satelitales, fuentes de energía autónomas y procedimientos de comunicación para situaciones críticas.

“Comprar tecnología no equivale a tener una capacidad de respuesta”, advirtió. En esa línea, subrayó que los equipos deben contar con servicios activos, baterías cargadas, mantenimiento y soporte técnico, además de estar asignados a responsables que sepan utilizarlos. También recomendó realizar pruebas periódicas desde las ubicaciones reales de operación, ejecutar simulacros y actualizar los directorios de emergencia.

Tecnología al servicio de las personas

En otro momento, Morales explicó que las soluciones satelitales pueden cumplir distintas funciones según las necesidades de cada operación. Entre ellas mencionó los teléfonos y las radios satelitales para coordinar equipos en zonas aisladas; los dispositivos de seguimiento para localizar personal y activos críticos; los terminales de banda ancha para transmitir información y mantener la conectividad en lugares remotos, y los sistemas de telemetría para supervisar variables operativas y generar alertas.

Estas herramientas pueden contribuir a mejorar la coordinación de las brigadas, localizar personas que requieren asistencia y facilitar el intercambio de información entre el campo y los centros de control. Sin embargo, su efectividad depende de que formen parte de un sistema integrado de respuesta, con roles definidos y procedimientos previamente probados.

El gerente general de Tesacom Perú remarcó que la conectividad satelital ofrece una vía independiente de las redes terrestres, aunque requiere condiciones mínimas para operar, como una vista adecuada al cielo, energía disponible y un servicio activo. Por ello, insistió en que la preparación del personal es tan importante como la adquisición de los equipos.

“La fortaleza de la tecnología satelital es su independencia. Independencia, pero la preparación garantiza su disponibilidad”, afirmó.

Finalmente, Morales sostuvo que las empresas deben incorporar la redundancia de las comunicaciones en sus planes de contingencia y entrenar a sus equipos para actuar cuando las redes convencionales fallen. En escenarios donde la capacidad de pedir ayuda puede verse comprometida, mantener la comunicación no solo contribuye a la continuidad operativa, sino que puede marcar una diferencia decisiva en la protección de la vida de los trabajadores.